تیم شیپنو
خلاصهٔ مقاله
- در باربری آنلاین قیمت پیش از تأیید دیده میشود و خودرو روی نقشه است؛ برای سفارش هم لازم نیست دفتری باز باشد.
- دفتر سنتی برای باری که باید از نزدیک دیده شود و برای رابطهٔ چندساله با یک رانندهٔ آشنا هنوز انتخاب خوبی است.
- معیار انتخاب، نوع بار و نیاز شما به سابقهٔ مکتوب و پیگیری است، نه قدیمی یا تازه بودن روش.
- هر روشی را انتخاب کردید، قیمت قطعی پیش از بارگیری و شمارهای که جواب بدهد را کوتاه نیایید.
باربری آنلاین یا سنتی؛ فرق اصلی کجاست؟
کمد دوتکهای از یک آگهی خریدهاید و باید تا فردا ظهر از خانهٔ فروشنده بیرون برود. همسایه شمارهٔ دفتر باربری سر خیابان را میدهد و پسرتان اپلیکیشن را باز کرده است. انتخاب بین باربری آنلاین یا سنتی در عمل به دو سؤال برمیگردد: چقدر به قیمت روشن و پیگیری روی نقشه نیاز دارید، و بارتان چقدر توضیح حضوری میخواهد.
خودروها در هر دو روش کموبیش هماناند؛ وانتبار و کامیونت. فرق در راهی است که سفارش تا راننده طی میکند و در چیزی که بعد از سفارش دست شما میماند. هیچکدام همیشه برنده نیست و این مقایسه هم قرار نیست یکی را پیش چشم شما خراب کند. اگر هنوز مطمئن نیستید برای بارتان وانت لازم است یا کامیونت، فرق سرویس باربری با خود خودروها را پیش از هر تماسی بخوانید.
دو روش در یک جدول
جدول زیر روشها را کنار هم میگذارد، بدون عدد و بدون اسم:
| باربری آنلاین | دفتر باربری سنتی | |
|---|---|---|
| راه سفارش | اپلیکیشن، وباپ یا تلفن؛ بینیاز از رفتن به دفتر | تلفن یا حضوری؛ تابع ساعت کار دفتر |
| قیمت | پیش از تأیید دیده یا شنیده میشود | معمولاً شفاهی و با جای چانهزنی |
| پیگیری در مسیر | جای خودرو روی نقشه | تماس با دفتر یا خود راننده |
| بار عجیب و توصیفنشدنی | باید دقیق توضیح داده شود | گاهی کسی برای دیدن بار میآید |
| سابقهٔ سفارش | معمولاً در اپلیکیشن ثبت میماند | به رسید کاغذی بستگی دارد |
| راننده | هر بار ممکن است فرق کند | اغلب چند رانندهٔ ثابت و آشنا |
جدول دربارهٔ روش است، نه دربارهٔ آدمها. دفتر سنتی منظمی هست که رسید چاپی و شمارهٔ ثابت دارد و سرویس آنلاینی هم هست که پشتیبانیاش جواب نمیدهد. ستونها را فهرستی از سؤالها ببینید که باید از هر دو طرف پرسید.
باربری آنلاین کجا جلو میافتد؟
روش آنلاین بیشتر وقتی جلو میافتد که ساعت یا فاصله دست شما را بسته است. اولین جا، ساعتهایی است که دفترها بستهاند. کمدی که باید جمعه عصر از خانهٔ فروشنده بیرون برود، یا کارتنهایی که صاحبخانه گفته تا آخر شب باید از انباری خالی شود، با دفتری که ساعت هشت کرکره را پایین میکشد جور درنمیآید. در شیپنو سفارش شبانهروزی ثبت میشود و اینکه خودروی مناسب بار شما در آن ساعت هست یا نه را اپراتور همان موقع میگوید.
جای دوم، وقتی است که خودتان سر بار نیستید. فرض کنید سر کارید و مادرتان چند کارتن از خانهٔ خودش برای شما میفرستد. سفارش را از گوشی خودتان ثبت میکنید، خودرو را روی نقشه میبینید و وقتی به کوچهٔ مادر نزدیک شد، زنگ میزنید که کارتنها را دم در بگذارد. در روش تلفنی سنتی، همین هماهنگی یعنی چند تماس پشتسرهم با دفتر.
جای سوم، وقتی است که میخواهید پیش از تصمیم، عدد را ببینید. در سفارش باربری درونشهری و بینشهری مبلغ پیش از تأیید گفته میشود و لازم نیست پای تلفن چانه بزنید یا بعد از بار زدن غافلگیر شوید. کسی که تازه به محله آمده و هنوز دفتر مورد اعتمادی نمیشناسد هم از همین شفافیت سود میبرد. اگر اولین بار است وانت را اینترنتی سفارش میدهید، سفارش اینترنتی وانتبار را قدمبهقدم نوشتهایم.
دفتر باربری محله کجا هنوز برنده است؟
دفتر محله جایی برنده است که بار باید از نزدیک دیده شود یا پای یک رابطهٔ قدیمی در میان است. دستگاهی که از یک کارگاه کوچک باز شده، یا کمد گردوی قدیمیای که هیچکس نمیداند پیچ میخورد یا یکپارچه است، با چند خط توضیح در اپلیکیشن خوب منتقل نمیشود. دفتری که کسی را برای دیدن بار میفرستد، جلوی خودروی اشتباه و روز هدررفته را میگیرد. در روش آنلاین هم باید همین کار را کرد، منتها با عکس و متر و یک تماس تلفنی؛ زحمتش با شماست.
سؤال باربری آنلاین یا سنتی را اگر از مغازهداری بپرسید که سالها با یک راننده کار کرده، اول از رابطه حرف میزند. لازم نیست هر بار بگوید در پشتی کجاست، کوچه کدام ساعت خلوت است و کارتنهای سنگین را کجا بگذارد. این آشنایی را هیچ اپلیکیشنی یکشبه نمیسازد.
برای بعضی از بزرگترها هم رفتن تا دفتر سر گذر و حرف زدن رودررو از هر صفحهای سادهتر است. باربری آنلاین هم تلفن دارد، ولی گفتوگوی حضوری برای این آدمها حس دیگری دارد و نباید این را دستکم گرفت.
در کنار اینها، ضعفهای روش سنتی را هم بشناسید تا بیگدار به آب نزنید. قیمت شفاهی را همانجا روی کاغذ بیاورید، رسید بخواهید و شمارهٔ دفتر را جدا از شمارهٔ راننده داشته باشید؛ پیگیری در این روش با تلفن است، نه با نقشه.
وقتی وسط کار برنامه عوض میشود
تفاوت دو روش بیشتر از همه وقتی پیدا میشود که چیزی طبق برنامه پیش نمیرود، و همین بخش در مقایسهها کمتر دیده میشود. مثلاً وسط راه معلوم میشود کمد دوتکه باید بهجای خانهٔ شما به خانهٔ برادرتان برود، چون اتاق شما هنوز رنگ نخورده است.
در شیپنو تا وقتی سفارش تمام نشده، مبدأ، مقصد و مبلغ با یک تماس با ۱۸۰۰ یا پشتیبانی اصلاحشدنی است. در دفتر سنتی باید به دفتر زنگ بزنید، دفتر به راننده خبر بدهد و کرایهٔ مسیر تازه از نو توافق شود؛ اگر دفتر شلوغ یا بسته باشد، این زنجیره کند میشود.
فردای حمل اما ورق برمیگردد. دفتر محله دری دارد که میشود رفت و در زد و صاحبش آبرویش در همان محله است؛ برای گله یا پیگیری، این کم چیزی نیست. در روش آنلاین پیگیری از راه پشتیبانی و سابقهٔ سفارش انجام میشود، پس مشخصات سفارش را تا چند روز بعد از تحویل نگه دارید.
جایی که هیچکدام بهتنهایی جواب نیست
گاهی جواب باربری آنلاین یا سنتی «هر دو» است. یک راه منصفانه این است که بار را با همان جزئیات برای دفتر محله توصیف کنید و همان را در اپلیکیشن هم وارد کنید: تعداد وسایل بزرگ، طبقه و آسانسور، عرض کوچه و ساعت. دو عدد فقط وقتی قابل مقایسهاند که از یک توصیف آمده باشند.
بار بینشهری هم حساب خودش را دارد. بعضی دفترهای سنتی بار چند نفر را در یک کامیون جمع میکنند؛ بار کم و بیعجله با این روش اغلب ارزانتر درمیآید، ولی شاید چند روز در انبار منتظر بماند و چند بار دستبهدست شود. در شیپنو خودرویی که بار را از شما میگیرد، همان است که آن را به دست گیرنده میرساند و انبار میانی در کار نیست؛ برای ارسال بار به شهرهای دیگر استان این تفاوت را پیش از تصمیم بسنجید.
کسبوکاری که بار منظم هفتگی دارد، معمولاً با سفارش تکتک راضی نمیشود و نمیخواهد به یک دفتر هم وابسته بماند. شیپنو برای این کسبوکارها پنل سازمانی دارد و شرایطش را باید از ۱۸۰۰ پرسید.
و یک چیز در هیچکدام از دو روش خودبهخود نیست: نیروی بارگیری. اگر کمد باید از طبقهٔ چهارم پایین بیاید، تعداد نفرات لازم را به اپراتور یا دفتر بگویید و بپرسید چه کاری شدنی است. در هر دو حالت، پیش از سپردن بار، سؤالهایی را که باربری قابلاعتماد را لو میدهد یک بار مرور کنید.
سوالات متداول
باربری آنلاین گرانتر از دفتر باربری محله است؟
قاعدهٔ ثابتی ندارد. قیمت هر دو به مسافت، ساعت، خودرو و شرایط دو سر مسیر بستگی دارد. تفاوت در شیوهٔ گفتن قیمت است: در باربری آنلاین عدد پیش از تأیید دیده میشود و در دفتر سنتی معمولاً شفاهی گفته میشود و جای چانهزنی دارد. مقایسه وقتی درست است که بار را برای هر دو یکسان توصیف کنید.
کسی که با اپلیکیشن راحت نیست، چطور باربری آنلاین سفارش بدهد؟
در شیپنو همین سفارش را میشود تلفنی با ۱۸۰۰ ثبت کرد. اپراتور مبدأ، مقصد و مشخصات بار را میپرسد و مبلغ را پیش از تأیید میگوید. برای پدر و مادر مسن، راه سادهتر این است که یکی از فرزندان سفارش را از گوشی خودش ثبت کند و مسیر خودرو را روی نقشه دنبال کند.
دفتر باربری محله برای چه بارهایی هنوز انتخاب بهتری است؟
دفتر محله برای باری که توصیفش سخت است و بهتر است کسی آن را از نزدیک ببیند مناسبتر است؛ مثل دستگاه کارگاهی بازشده یا کمد چوبی قدیمی که معلوم نیست باز میشود یا نه. وقتی هم سالها با یک راننده کار کردهاید که در پشتی مغازه و عادتهای بار شما را میشناسد، آن آشنایی ارزش واقعی دارد.
در باربری آنلاین هر بار رانندهٔ تازهای میآید؟
در باربری آنلاین معمولاً راننده بعد از تأیید سفارش مشخص میشود و از همان لحظه خودرو را روی نقشه میبینید؛ پس ممکن است هر بار رانندهٔ دیگری بیاید. اگر برایتان مهم است که همیشه یک نفر بار شما را ببرد، دفتری که چند رانندهٔ ثابت دارد این خواسته را راحتتر جواب میدهد.
موضوعها: باربری آنلاین، باربری سنتی، دفتر باربری، باربری تلفنی، سفارش اینترنتی بار
