حریم خصوصی رانندگان
شرکت مهندسی شیپ نو متعهد به حفظ و محافظت از حریم خصوصی اطلاعات شخصی شما میباشد. این سیاست حریم خصوصی شرح میدهد که ما چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت میکنیم و همچنین در چه شرایطی ممکن است آن را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم. استفاده از اپلیکیشن رانندگان شیپ نو به معنی پذیرش تمامی شرایط این سیاست است.
1. اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات شخصی شما را تنها برای اهداف مشخص و ضروری در ارتباط با خدمات اپلیکیشن جمعآوری میکنیم. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
اطلاعات شناسایی شخصی: مانند نام، شماره تماس، شناسنامه راننده، شماره ملی، تاریخ تولد و سایر اطلاعات شناسایی.
اطلاعات موقعیت جغرافیایی: اطلاعات مکانی شما که از طریق GPS دستگاه شما برای ارائه خدمات مسیریابی و شناسایی محلهای نزدیک به شما جمعآوری میشود.
اطلاعات پرداختی: شامل اطلاعات مربوط به تراکنشهای مالی، جزئیات پرداختها، شماره کارت بانکی و تاریخ انقضا.
لازم به ذکر است که ذخیرهسازی این اطلاعات تنها در صورت رضایت و اجازه راننده انجام میشود و راننده میتواند اجازه ذخیره این اطلاعات را ندهد یا آن را لغو کند.اطلاعات دستگاه: شامل نوع دستگاه و سیستمعامل شما.
اطلاعات فعالیتهای اپلیکیشن: شامل سابقه سفرها، ارزیابیها و نظرات رانندگان، نظرات مسافران و عملکرد شما در اپلیکیشن.
2. اهداف استفاده از اطلاعات
ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر جمعآوری میکنیم و استفاده میکنیم:
ارائه خدمات حملونقل: استفاده از اطلاعات موقعیت جغرافیایی شما برای مسیریابی و تعیین بهترین مسیر.
مدیریت تراکنشها و پرداختها: پردازش و تکمیل پرداختها، صدور صورتحساب و انجام سایر عملیات مالی.
ارتباط با رانندگان و کاربران: ارسال اعلانها، پیامها و بهروزرسانیها در خصوص وضعیت سفر و اطلاعات مربوط به حساب کاربری شما.
پشتیبانی از خدمات مشتری: بررسی درخواستها، مشکلات فنی و ارائه پشتیبانی از طریق خدمات مشتری.
بهبود کیفیت خدمات: استفاده از اطلاعات جمعآوریشده برای تحلیل دادهها و بهبود عملکرد اپلیکیشن به منظور ارتقای تجربه کاربران.
3. امنیت اطلاعات
ا تمامی تدابیر فنی و سازمانی لازم را برای حفظ امنیت اطلاعات شما به کار میگیریم. این تدابیر شامل استفاده از رمزنگاری دادهها، فایروالها، کنترلهای دسترسی و سیستمهای حفاظتی پیشرفته میباشد. با این حال، باید توجه داشته باشید که بهعنوان یک اپلیکیشن مبتنی بر اینترنت، هیچ سیستم امنیتی نمیتواند امنیت ۱۰۰٪ را در برابر تهدیدات سایبری تضمین کند.
لازم به ذکر است که در صورت وقوع هرگونه نقض امنیتی، مسئولیت آن بر عهده شیپنو نخواهد بود، چرا که اینگونه حملات ممکن است ناشی از نفوذهای خارجی و عوامل خارج از کنترل ما باشند؛ مشابه اتفاقاتی که در شرکتها و سازمانهای بزرگ نیز رخ داده است. با این حال، ما متعهد هستیم تمامی اقدامات لازم برای کاهش و مدیریت چنین تهدیداتی را همواره اجرا کنیم.
4. به اشتراکگذاری اطلاعات
در برخی مواقع، ممکن است اطلاعات شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود. این اطلاعات تنها در شرایطی به اشتراک گذاشته خواهند شد که ضروری باشد:
با موافقت شما: در صورتی که شما به صورت کثبی موافقت خود را اعلام کرده باشید، اطلاعات شما با طرفهای تجاری یا شرکای کاری ممکن است به اشتراک گذاشته شود.
برای ارائه خدمات:اطلاعات صرفاً با خدماتدهندگان تأییدشده از سوی مراجع ذیصلاح به اشتراک گذاشته میشود و تنها در چارچوب ضوابط قانونی و قراردادی مورد استفاده قرار میگیرد.
مطابق با قوانین: در صورت درخواست مقامات قضائی یا قانونی، اطلاعات شما ممکن است بهطور قانونی به اشخاص ثالث منتقل شود.
5. حقوق شما در مورد اطلاعات شخصی
شما حق دارید که دسترسی به اطلاعات شخصی خود را درخواست کنید و همچنین درخواست اصلاح، بهروزرسانی یا حذف آنها را داشته باشید. در صورتی که اطلاعات شما اشتباه باشد یا بهروزرسانی نیاز داشته باشد، شما میتوانید از طریق روشهای ذکر شده در این سیاست درخواست تغییرات لازم را داشته باشید.
6. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما این سیاست حریم خصوصی را بهطور دورهای و بر اساس نیازها و تغییرات قانونی بهروزرسانی خواهیم کرد. در صورت انجام هرگونه تغییرات عمده، آنها از طریق اعلانها در اپلیکیشن یا وبسایت به اطلاع شما خواهد رسید. شما مسئولیت دارید که بهطور منظم این سیاست را مرور کنید تا از هرگونه تغییرات آگاه شوید.
7. تماس با ما
در صورتی که سوالات یا نگرانیهایی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شخصی خود دارید، میتوانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
شماره تماس: 0311800
شیپنو ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات وب سایت و اپلیکیشن اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به مشتریان خودارائه دهد.
شیپنو درباره این اطلاعات مطابق با قانون حریم خصوصی جمهوری اسلامی ایران عمل میکند. هنگام استفاده از شیپنو، ممکن است اطلاعاتی درباره خودتان، مانند شماره تلفن و نشانی پست الکترونیکی ارائه کرده یا اطلاعاتی درباره مرسوله ثبت کنید، شما این امکان را در اختیار شیپنو قرار میدهید که اطلاعات هویتی و تماستان را در اختیار موتورسوار عضو شیپنو و در صورت لزوم گیرنده مرسوله قرار بدهد، تا بتوانند درباره درخواستی که دارید، با شما تماس بگیرند.
علت دریافت شماره موبایل در ابتدا اعتبارسنجی از طریق شماره موبایل است. همچنین به دلیل اینکه این نرم افزار سرویس دلیوری است دریافت اطلاعات تماس کاربر مورد نیاز و الزامی میباشد.
کاربران برای ثبت سفارش از طریق شیپنو، باید اطلاعات درخواست شده را به درستی اعلام نمایند و شیپنو مسئولیتی در قبال هر گونه مشکلات ایجاد شده به دلیل ارائه اطلاعات نادرست نخواهد داشت.
توجه داشته باشید در صورت ارائه اطلاعات کامل، خدمات بهتر و بیشتری قابل ارائه خواهد بود و چنانچه اطلاعات کافی ثبت نشده باشد، شیپنو مسئولیتی در قبال کیفیت خدمات و اطلاع رسانی های ضروری وابسته به آن ندارد.
مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود به حساب کاربری شامل نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی درج شده بر روی سایت و اپلیکیشن، بر عهده کاربران است. برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.
آخرین بهروزرسانی متن: