سوالات متداول شیپ‌نو

برای سفارش پیک موتوری در اصفهان کافی است با ۱۸۰۰ تماس بگیرید. اگر ترجیح می‌دهید، همین سفارش را در وب‌اپ app.shipnow.ir یا اپلیکیشن اندروید ثبت کنید و مسیر پیک را روی نقشه ببینید.

تا قبل از پایان سفارش می‌توانید مبدأ، مقصد، آدرس‌ها یا هزینه را تغییر بدهید. کافی است با ۱۸۰۰ تماس بگیرید و شناسه سفارش خود را اعلام کنید تا کارشناسان اصلاح را انجام دهند.

شماره سفارش و پشتیبانی شیپ‌نو ۱۸۰۰ است و شبانه‌روز پاسخگو است. برای پیگیری سفارش‌ها و درخواست‌های غیرفوری می‌توانید به info@shipnow.ir هم ایمیل بزنید.

شیپ‌نو پیک موتوری، تاکسی موتور، سواری‌بار، وانت‌بار و کامیونت را برای حمل درون‌شهری و بین‌شهری فراهم می‌کند. ارسال بسته و سند، اسباب‌کشی، حمل بار سنگین، خدمات دستیاری مثل کارهای اداری و خرید روزانه نیز از همین مسیر سفارش داده می‌شود.

بله، خدمات پیک موتوری شیپ‌نو شبانه‌روزی ارائه می‌شود. می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز با ۱۸۰۰ تماس بگیرید یا از طریق اپلیکیشن سفارش بدهید. زمان رسیدن پیک به مسافت، ترافیک و شرایط جوی بستگی دارد.

بله. بعد از ثبت سفارش در اپلیکیشن یا وب‌اپ شیپ‌نو، موقعیت پیک یا راننده را در هر مرحله روی نقشه می‌بینید. لازم نیست برای پیگیری چند بار تماس بگیرید؛ در صورت نیاز هم پشتیبانی ۱۸۰۰ پاسخگوست.

خدمات شیپ‌نو در حال حاضر در شهرهای استان اصفهان ارائه می‌شود و علاوه بر حمل درون‌شهری، ارسال بار بین‌شهری هم دارد. برای مسیرهای خاص یا خارج از استان، پیش از سفارش با ۱۸۰۰ تماس بگیرید تا امکان‌سنجی شود.

برای یک اتاق یا چند کارتن معمولاً وانت‌بار کافی است و برای اسباب‌کشی کامل خانه یا محل کار کامیونت انتخاب بهتری است. حجم وسایل، طبقه، آسانسور و عرض کوچه هم مهم‌اند؛ با ۱۸۰۰ تماس بگیرید تا خودروی مناسب پیشنهاد شود.

هزینه سفارش بر اساس چند شاخص مثل زمان ثبت درخواست، مسافت طی‌شده، نوع خودرو و شرایط جوی محاسبه می‌شود. قیمت را پیش از تأیید نهایی می‌بینید؛ برای برآورد دقیق‌تر بار سنگین یا اسباب‌کشی می‌توانید با ۱۸۰۰ مشورت بگیرید.

اگر بار شما از ۶۰×۶۰×۶۰ سانتی‌متر بزرگ‌تر یا از ۳۰ کیلوگرم سنگین‌تر باشد، برای سفارش موتورسیکلت هزینه اضافه‌بار در نظر گرفته می‌شود. برای بارهای بزرگ‌تر بهتر است سرویس وانت‌بار یا کامیونت را انتخاب کنید.

در سفارش‌های موتورسیکلت ۵ دقیقه توقف رایگان در هر نقطه وجود دارد و پس از آن به ازای هر ۱۰ دقیقه، ۵٬۰۰۰ تومان به هزینه افزوده می‌شود. برای وانت‌بار ۱۵ دقیقه توقف رایگان است و بعد از آن هر ۱۰ دقیقه ۱۰٬۰۰۰ تومان اضافه می‌شود.

اگر موتورسیکلت، خودرو سواری، وانت‌بار یا کامیونت دارید، کافی است اپلیکیشن رانندگان شیپ‌نو را از کافه‌بازار، مایکت یا لینک مستقیم دانلود و نصب کنید. همکاری با شیپ‌نو از داخل اصفهان و شهرهای استان امکان‌پذیر است.